Politique de confidentialité

1. Renseignements recueillis

Ce site web n'utilise pas de formulaire de saisie en version 1. Les seuls renseignements collectés automatiquement sont :

• Adresse IP de connexion (journaux du serveur web).
• Date, heure, page consultée et type de navigateur (journaux du serveur web).
• Page de référence le cas échéant.

Aucun témoin de suivi (cookie) tiers n'est posé. Aucun outil d'analytique tiers n'est intégré en version 1. Si vous nous écrivez par courriel à info@ko-lab.ca, nous recevons et conservons votre message ainsi que l'adresse courriel à laquelle vous répondre.

2. Finalités

Les journaux de serveur servent à : diagnostiquer des erreurs techniques, détecter des tentatives d'intrusion ou de fraude, et établir des statistiques d'utilisation très agrégées (volume de visites, pages les plus consultées) — sans associer ces statistiques à une personne identifiable.

Les courriels que vous nous envoyez servent à répondre à votre demande, produire un devis, ou exécuter le mandat que vous nous confiez.

3. Conservation

Les journaux de serveur sont conservés pour une durée maximale de 12 mois puis détruits. Les courriels d'affaires sont conservés tant que la relation commerciale est active, puis pour la durée exigée par la loi (généralement 6 ans pour les pièces fiscales canadiennes).

4. Communication à des tiers

KO-LAB ne vend ni n'échange vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer :

• À un fournisseur d'hébergement web situé au Canada ou aux États-Unis, dans la stricte mesure nécessaire à l'opération du site.
• À un sous-traitant participant à l'exécution d'un mandat (transporteur, partenaire d'installation), uniquement avec les renseignements nécessaires.
• Aux autorités, si la loi nous y oblige.

5. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• D'en exiger la rectification s'ils sont inexacts, incomplets ou ambigus.
• D'en demander la suppression lorsque la finalité de la collecte est atteinte et qu'aucune exigence légale ne nous oblige à les conserver.
• De retirer un consentement déjà donné, pour l'avenir.
• De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer un de ces droits, écrivez à info@ko-lab.ca en indiquant la nature de votre demande. Réponse écrite dans un délai maximal de 30 jours.

6. Responsable

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez KO-LAB INC. est joignable à info@ko-lab.ca. Cette fonction est désignée conformément à l'article 3.1 de la Loi 25.

7. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à mesure que le site évolue (par exemple, ajout d'un formulaire, d'un outil d'analytique ou d'une infolettre). La date en haut de cette page indique toujours la version en vigueur.